Conditions générales

Les présentes Conditions Générales de Réservation (ci-après Conditions Générales) régiront les relation commerciale qui naît entre BERTAN GESTION SL et l'utilisateur ou le client en raison de la passation du contrat effectué à travers les formulaires que BERTAN GESTION SL met à votre disposition dans votre www.hotelviura.com.

La réservation via les sites Internet de BERTAN GESTION SL impliquera l'acceptation expresse, par le client ou utilisateur des pages, des présentes conditions, ainsi que des conditions d'utilisation établi pour la navigation de l'utilisateur à travers les pages appartenant à BERTAN GESTION SL.

Ces conditions s'appliqueront sans préjudice de l'application des dispositions légales en matière de questions applicables à chaque cas.

Les Conditions Générales de Vente régissent la relation de vente à distance entre BERTAN GESTION SL et l'utilisateur ou client, conformément aux stipulations légales, notamment la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de passation des marchés, loi 3/2014, du 27 mars. qui modifie le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur et applicable en matière de Protection des Données personnelles, loi 7/1996 du 15 janvier, réglementation du commerce de détail, et à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce Électronique.

BERTAN GESTION SL se réserve le droit d'apporter toutes modifications qu'elle jugera appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Ces modifications pourront être apportées, par l'intermédiaire leurs sites Internet, sous toute forme admissible par la loi et sera obligatoire pendant la moment où ils sont publiés sur le web et jusqu'à ce qu'ils soient valablement modifiés par d'autres plus tard. Cependant, BERTAN GESTION SL se réserve le droit de postuler, en certains cas, des Conditions Particulières du Contrat avec préférence aux présentes Conditions générales lorsque cela est jugé approprié, en les annonçant en temps opportun.

Informations de pré-réservation

BERTAN GESTION SL informe que la procédure de réservation via ses pages Web est détaillée dans la rubrique correspondante pour formaliser la réservation.

De même, BERTAN GESTION SL informe que l'utilisateur peut avoir accès aux conditions de utilisation disponible sur le même site.

En réservant auprès de BERTAN GESTION SL via son site Internet, l'utilisateur ou le client déclare connaître, comprendre et accepter expressément les présentes conditions d'utilisation et les Conditions Générales. De même, l'utilisateur déclare qu'il est majeur et qu'il a la capacité juridique d'agir. nécessaire pour accéder aux sites Web de BERTAN GESTION SL et contracter via les mêmes. L'utilisateur est responsable du traitement confidentiel et responsable de son identité et mot de passe obtenu lors de l’inscription en tant que client, et ne peut être transféré à un autre.

Une fois la réservation effectuée, l'utilisateur verra la confirmation de sa réservation à l'écran, Vous pouvez l'imprimer comme preuve de la réservation effectuée.

La confirmation de réservation et le reçu de réservation (impression faite par l'utilisateur) ne Ils feront office de facture.

OPÉRATION DE RÉSERVATION

Offre de réservation et référence tarifaire.

Conformément à la réglementation en vigueur et, en particulier, à la loi 34/2002 sur les services sociaux d'information et de commerce électronique, BERTAN GESTION SL propose dans la section correspondant à la formalisation des informations de réservation sur toutes les réservations possibles, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, BERTAN GESTION SL se réserve le droit de retirer, reconstituer ou modifier les offres proposées à vos clients via votre site internet, via le simple modification de leur contenu. Ainsi, les réservations proposées dans chaque moment par le site BERTAN GESTION SL sera régi par les Conditions Générales en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le pouvoir de cesser d'offrir, sans préavis et en à tout moment, accès aux réserves susvisées.

Indication du prix.

Chaque réservation possible proposée aura son prix indiqué et si elle inclut la TVA ou tout autre taxe qui, le cas échéant, est applicable. Les prix indiqués à l'écran seront ceux en vigueur en à chaque instant sauf erreur typographique. Lorsque le prix est différent pour la raison ci-dessus exposé, BERTAN GESTION SL le communiquera au client, par e-mail, avant de procéder à la collecte des la Reserve.

Disponibilité.

La disponibilité des offres proposées par BERTAN GESTION SL à travers son site Internet peut varier en fonction de la demande du client. Bien que BERTAN GESTION SL mette à jour la base de données périodiquement, la réservation demandée par le client pourra être complétée à ce moment-là. moment. Dans ce cas, BERTAN GESTION SL enverra un e-mail au client l'informant du impossibilité de disponibilité de l'offre.

Heure d'arrivée et heure de sortie.

L'heure d'arrivée est fixée à 15h00 et l'heure de départ sera à 12h00.

Information complémentaire.

Les animaux ne sont pas acceptés.

Les détails de bienvenue gastronomique sont inclus.

Enfants et lits supplémentaires.

Les enfants de moins de 2 ans partageant le lit des parents séjournent gratuitement.

Modes de paiement.

BERTAN GESTION SL demande les détails d'une carte de crédit lors de la réservation via son site Web. crédit, titulaire de réservation, pour garantir son efficacité. Nous vous rappelons que le L'établissement ne débite pas votre carte de crédit lors de cette réservation. La carte est utilisée uniquement à titre de garantie. L'établissement se réserve le droit de vérifier la validité des la carte de crédit avant l'arrivée du client. La facture correspondant à la réservation sera réglée directement à l'établissement, que ce soit en espèces, par carte de crédit ou tout autre manière acceptée par l’établissement.

Annulation de la réservation.

BERTAN GESTION SL propose plusieurs conditions d'annulation de réservation en fonction du prix stipulés et les dates.

Annulation GRATUITE

Si l'annulation est faite plus de 48 heures avant l'arrivée Vous pouvez annuler gratuit. Après ce point, si vous annulez, ils débiteront votre carte pour la première nuit. Aussi si vous partez tôt ou si vous ne vous présentez pas (la réservation n'est maintenue que pendant la période première nuit).

Non remboursable

Il n'est pas possible d'annuler sans pénalité. L'hôtel, à réception de la réservation, débitera votre carte du montant du montant total. Aucun remboursement n'est accepté en cas d'annulation, de départ anticipé ou non se présenter (la réservation ne serait maintenue que pour la première nuit). Si le paiement est refusé, l'hôtel J'annulerais votre réservation.

Annulations

Selon les dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte refonte de la Loi Générale de Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, les fournitures de des services ou des biens fabriqués conformément aux spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement, ils sont dispensés de retrait.

PROTECTION DE DONNÉES

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles Personnels, nous vous informons que vos données seront intégrées dans le système de traitement appartenant à BERTAN GESTION SL avec CIF B20826525 et siège social à C/MAYOR S/N 01307, VILLABUENA DE ALAVA (ÁLAVA), afin de faciliter, d'accélérer et de respecter le engagements établis entre les deux parties. Conformément à la réglementation en vigueur, BERTAN GESTION SL informe que les données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à respecter les préceptes mentionnés ci-dessus.

Nous vous informons que le traitement de vos données est légitimé par votre consentement et/ou la relation contractuel que nous maintenons avec vous.

BERTAN GESTION SL informe qu'elle procédera au traitement des données de manière licite, loyale, transparente, adéquats, pertinents, limités, précis et à jour. C'est pourquoi BERTAN GESTION SL s'engage à adopter toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans retard lorsqu’ils sont inexacts.

Conformément aux droits conférés par la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et opposition au traitement de vos données personnelles ainsi qu’au consentement donné à les traiter, en adressant votre demande à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou à l'adresse adresse e-mail@hotelviura.com.

Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous considérez. opportun.

LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

De même, BERTAN GESTION SL se réserve le droit d'engager des actions civiles ou pénales. qu'il juge approprié pour l'utilisation inappropriée de son site Web et de son contenu ou pour la violation de ces conditions.

La relation entre l'utilisateur et le prestataire sera régie par la réglementation en vigueur et applicable dans le pays. Territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l'arbitrage. soit s'adresser à la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence lorsque égard. BERTAN GESTION SL est domiciliée à ÁLAVA, Espagne.